Wsparcie klienta

Question 1

wdrożenie

Answer

Skorzystaj z przeglądarki www w swoim telefonie i udaj się na stronę aputime.com. Na naszej stronie kliknij w menu w lewym górnym rogu ekranu (trzy poziome kreski) i wybierz opcję "Zaloguj się". Po zalogowaniu się należy kliknąć na trzy kropki w prawym górnym rogu przeglądarki i wybrać opcję "Zainstaluj aplikację". Na pulpicie zostanie utworzona ikona APUtime .

Question 2

wdrożenie

Answer

Skorzystaj z przeglądarki www w swoim telefonie i udaj się na stronę aputime.com. Na naszej stronie kliknij w menu w lewym górnym rogu ekranu (trzy poziome kreski) i wybierz opcję "Zaloguj się". Po zalogowaniu kliknij przycisk udostępniania (środkowa ikona w dolnym pasku iOs) i wybierz opcję "Dodaj do pulpitu". Na pulpicie zostanie utworzona ikona APUtime .

Question 3

Czy istnieje możliwość przekazania naszym klientom dostępu, aby mogli sami zobaczyć jak przebiega cały proces?

licencja

Answer

Tak, wielu klientów korzysta z tej opcji. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać klienta jako menedżera zleceń, które go dotyczą. Następnie może monitorować cały postęp prac.

Question 4

bezpieczeństwo

Answer

Amazon Web Services chroni całą infrastrukturę danych. Stosuje najwyższe możliwe poziomy bezpieczeństwa danych w środowisku chmurowym. APUtime jest objęty certyfikatem ISO 27001 w zakresie cyberbezpieczeństwa z roczną przerwą na okresowe audyty.

Question 5

Jaka jest różnica między pracownikiem a menedżerem?

licencja

Answer

Różnica dotyczy poziomu uprawnień w dostępie do informacji. 1. Pracownik (Pracownik lub pracownik zewnętrzny, który wykonuje zadania.) 2. Manager (Może tworzyć i edytować projekty, do których ma oprawnienia) 3. Zarządca (Ma pełny dostęp do wszystkich projektów i zarządza subskrypcjami)

Question 6

wdrożenie

Answer

Jeśli masz wystarczające uprawnienia, możesz dokonywać zmian w każdym projekcie. Uprawnienia są dostępne dla zarządu firmy lub kierowników projektów.

Question 7

Ile kosztuje ApuTime ?

licencja

Answer

Cena APUtime zależy od liczby pracowników i kierowników. Zapoznaj się z naszym prostym kalkulatorem, który oblicza nie tylko cenę, ale także średnie roczne oszczędności w porównaniu z konwencjonalnymi systemami "sticky-notes".

Question 8

wdrożenie

Answer

Podgląd projektu zawiera informacje o tym, w jakim stopniu prace zostały ukończone. Po otwarciu projektu masz pełny wgląd do stanu wszystkich zadań wraz z planowaną datą ukończenia.

Question 9

wdrożenie

Answer

Tak. Poszczególne procesy mogą być łączone w zależności od potrzeb.

Question 10

Czy płacę automatycznie po zakończeniu okresu próbnego?

licencja

Answer

Możesz zacząć płacić, gdy tylko zdecydujesz się wykorzystać wszystkie funkcje APUtime. Po wygaśnięciu licencji testowej asystent przestaje autonomicznie planować i pozostawia zarządzanie projektem samemu sobie. Wszystkie zapisane dane pozostają jednak zachowane i są gotowe do reaktywacji po uiszczeniu opłaty licencyjnej. Jeżeli w ciągu sześciu miesięcy nie zostanie uiszczona opłata, zostanie wysłana wiadomość o usnunięciu zapisanych danych. Jest to moment, by zająć się archiwizacją danych, ponieważ po siedmiu miesiącach po wygaśnięciu licencji wszelkie dane zostaną automatycznie usunięte.

Question 11

wdrożenie

Answer

W takich przypadkach zalecamy utworzenie jednego projektu firmowego o nazwie np. "Zadania indywidualne" i dodawanie do niego prac cząstkowych, które nie są powiązane z żadnym innym projektem.

Question 12

integracja

Answer

APU zapewnia integrację z kalendarzem (czy to Microsoft Outlook czy Kalendarz Google), aby zaplanowane zadania nie kolidowały np. ze spotkaniami czy innymi wydarzeniami, które są zaznaczone w kalendarzu. Co więcej, APU oferuje również rozwiązanie w chmurze, np. Google Drive. Na dysku Google Drive możesz zapisać wszystko, co jest Ci potrzebne.

Question 13

wdrożenie

Answer

Ikona alertu natychmiast informuje kierownika projektu, że istnieje ryzyko opóźnienia projektu. W przeglądzie podzadań, zadanie jest oznaczone jako nieukończone. Kierownik może zareagować i podjąć odpowiednią decyzję. Może na przykład ponaglić rozwiązującego, przekazać pracę komuś innemu lub przesunąć datę zakończenia.

Question 14

Czy licencja testowa jest w jakiś sposób ograniczona?

licencja

Answer

Licencja testowa nie jest ograniczona funkcjonalnie. Jedynym ograniczeniem jest termin ważności. O ile potrzebujesz więcej czasu, by wypróbować ApuTime, nie wahaj się z nami skontaktować.

Question 15

Czy mogę zatrudnić pracowników w niepełnym wymiarze godzin lub podwykonawców, którzy są dostępni tylko przez kilka godzin w tygodniu/miesiącu?

licencja

Answer

Kiedy zaczynasz korzystać z APUtime, ustaw domyślne godziny pracy dla całej firmy. W razie potrzeby można je dostosować do potrzeb poszczególnych osób. Ustaw te godziny również dla podwykonawców, którzy przychodzą do firmy tylko w określone dni, a asystent będzie planował zadania tylko na czas ich dostępności.

Question 16

wdrożenie

Answer

Asystent sugeruje, ale nie ogranicza. Listę zadań do wykonania układa na podstawie priorytetów dla całej firmy i dokładnie informuje, kiedy praca powinna zostać wykonana. Jeśli dotrzymujesz terminy, możesz zmieniać kolejność zadań do wykonywania. Uważaj jednak, ponieważ możesz nie być w pełni świadomy jak taka zmiana wpłynie na terminowość innych projektów, które w ten sposób łatwo możesz opóźnić.

Question 17

Czy ApuTime to rozwiązanie w chmurze czy on-premise?

licencja

Answer

ApuTime jest rozwiązaniem dostępnym w chmurze, nie oferujemy wariantu on-premise.

Question 18

wdrożenie

Answer

Dostępna jest również uproszczona aplikacja mobilna.

Question 19

wdrożenie

Answer

Głównym priorytetem dla Wirtualnego Asystenta Projektu jest czas realizacji projektu. Asystent rezerwuje czas i zasoby ludzkie dla danego projektu. W przypadku nakładających się projektów, np. z powodu braku zasobów, asystent ostrzega, że projekt nie może być zrealizowany w wyznaczonym terminie. Asystent pozwala na obejście planu, ale zawsze informuje o problemie. Kierownik projektu musi zdecydować, jaki jest aktualny priorytet. Ma możliwość przydzielenia większych zasobów i przyspieszenia pracy lub przesunięcia terminu zakończenia.

Question 20

wdrożenie

Answer

Tak, ApuTime może być zintegrowany z wszystkimi systemami znajdującymi się na stronach www.integromat.com. Niemniej jednak, zanim zaczniesz integrować, zastanów się dokładnie nad konkretnymi celami. Łatwo jest połączyć dwa systemy; błędy pojawiają się w scenariuszach, z których nie zdawałeś sobie sprawy (wyjątki od ustawionego procesu, błędy w danych wejściowych, itp.) Zwykle lepiej jest pozostawić integrację profesjonalistom.

Question 21

wdrożenie

Answer

Sztuczna inteligencja bez przerwy analizuje i optymalizuje harmonogram pracy. Przy pomocy pomarańczowego lub czerwonego ostrzeżenia powiadamia użytkowników o zadaniach, którym z powodu aktualnej sytuacji grozi opóźnienie lub termin nie zostanie dotrzymany. Wszelkie ważne informacje przekazywane są za pośrednictwem powiadomień i/lub wiadomości e-mail.

Question 22

wdrożenie

Answer

Tak, jest to możliwe. Możesz umieścić załącznik, link z udostępnionego repozytorium lub link do YouTube lub Vimeo, zarówno do projektu, jak i bezpośrednio do zadania. Załącznik będzie widoczny dla wszystkich użytkowników, którzy mają podgląd danego projektu.

Question 23

wdrożenie

Answer

Nie ma takiej potrzeby. W zupełności wystarczy przeglądarka internetowa. Można również skorzystać z aplikacji na smartfony.

Question 24

wdrożenie

Answer

Praca z ApuTime jest bardzo prosta i intuicyjna. Podstawowym szkoleniem jest pięciominutowe demo z interaktywnym przewodnikiem, dostępne zaraz po rejestracji. Można również wziąć udział w bezpłatnym, regularnym, godzinnym live demo, podczas którego odpowiamy na pytania. Alternatywą jest skorzystanie z indywidualnego demo, które dedykowane jest tylko dla Twojej firmy. Na stronie internetowej i w aplikacji przygotowana jest również pełna dokumentacja, a seria filmików "jak to zrobić" pomoże tym, którzy nie lubią czytać. Dla większych zespołów mamy przygotowany kolejny poziom pomocy. Doświadczeni konsultanci procesowi, integratorzy do podłączenia innych systemów i inni specjaliści. Jeżeli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. Z przyjemnością pomożemy Ci.

Question 25

wdrożenie

Answer

APUtime nie zastępuje systemów CRM. Jego głównym zadaniem jest autonomiczne i dynamiczne sterowanie procesami. Nie zawiera baz kontaktów, historii komunikacji, ani narzędzi do budowania relacji biznesowych. Można go jednak w prosty sposób połączyć z systemem CRM poprzez Integromat i w ten sposób łatwo zarządzać realizacją zamówień na poziomie poszczególnych pracowników.

Question 26

integracja

Answer

Tak, istnieje taka możliwość! Nie tylko można przenosić dane z Asany dzięki świetnemu zintegrowaniu, ale także korzystać z innych istniejących narzędzi. Korzystając z APU, możesz uzyskać dostęp do wszystkiego, nad czym pracowałeś w innych programach. Możesz pozwolić APU stworzyć swój idealny harmonogram pracy!

Wsparcie klienta

Najczęściej zadawane pytania

Kontakt

Zacznij od dynamicznego zarządzania procesami już dziś

Akademia na żywo

Produkt

Firma

Usługi

Wsparcie klienta

Najczęściej zadawane pytania

Kontakt

Zacznij od dynamicznego zarządzania procesami już dziś

Akademia na żywo

Zapisz się na newsletter

Produkt

Firma

Usługi